O que nós fazemos

A CrossRacer Airport oferece serviços aeroportuários abrangentes, buscando aprimorar a experiência de atendimento em cada contato com passageiros, clientes e fornecedores.

Check-in e portão, atendimento e mobilidade de passageiros, despacho de aeronaves e coordenação de rampa são áreas de nosso trabalho baseadas no treinamento, qualificação e desenvolvimento de cada um de nossos colaboradores.

Todos esses pontos fortes estão ligados à nossa política de qualidade, baseada na formação, qualificação e desenvolvimento de cada um dos nossos colaboradores, conseguindo um excelente contacto com os passageiros e um tratamento preciso da gestão do voo das companhias aéreas e no cumprimento dos requisitos aplicáveis. A melhoria contínua é o elemento central que nos permite liderar a indústria.

Nossa Política de Qualidade se baseia no treinamento, na qualificação e no desenvolvimento de cada um de nossos funcionários, alcançando um excelente contato com os passageiros e um tratamento adequado da gestão dos voos das companhias aéreas, cumprindo os requisitos aplicáveis. A melhoria contínua é um elemento central que nos permite liderar o setor.

Conhecemos perfeitamente os circuitos operacionais envolvidos em um processo de carga aeroportuária. Por esta razão, e com uma longa história, na Crossracer|Cargo oferecemos diferentes soluções estratégicas para que os nossos clientes possam satisfazer as suas necessidades logísticas.

Através de nossos escritórios em Buenos Aires, San Pablo, Santiago do Chile e Montevidéu, os diversos acordos em pontos estratégicos e nossa rede de clientes, nos permitem chegar a cada destino em tempo hábil, da maneira mais eficiente.

Atendemos a cada detalhe e valorizamos nossa qualidade de atendimento e serviço. Como agente de vendas e serviços de carga geral (GSSA), temos experiência na montagem e execução de processos, o que nos permite oferecer agilidade e respostas quando eles são mais necessários.

Mantemos uma Política de Qualidade com o objetivo de fornecer um serviço de operação de carga internacional de alta qualidade, incluindo os requisitos aplicáveis. Para isso, trabalhamos na melhoria contínua de nossos sistemas, habilidades e processos, treinando intensamente nossa equipe e buscando a satisfação total de nossos clientes.

CrossRacer | Lounge é a nossa unidade focada em criar espaços exclusivos e confortáveis para os viajantes frequentes desfrutarem da sua viagem desde o início.

Ao mesmo tempo, operamos salas VIP em diferentes aeroportos da Argentina. Nossa equipe é treinada para atender as necessidades de nossos passageiros e melhorar a qualidade de sua estadia. Acreditamos que ser detalhista significa gratificar nossos passageiros com boa gastronomia, uma variedade seleta de bebidas e um atendimento caloroso.

Nossa Política de Qualidade se concentra no fornecimento de serviços consistentes e excelentes, incluindo os requisitos aplicáveis, alcançando uma experiência totalmente satisfatória para os passageiros. Procuramos ir além das expectativas de nossos clientes. Para isso, trabalhamos com nossa equipe para treiná-la para prestar um serviço melhor. Desenvolvemos fortes vínculos com os fornecedores, sustentando assim a melhoria contínua de nossos serviços.

Na CrossRacer|Transport focamos em fornecer às companhias aéreas um serviço de transfer eficiente para suas tripulações e funcionários, seja para voos comerciais ou particulares, entrega de bagagem, documentação e transfer de passageiros (contingências).

Nossos escritórios localizados no Aeroporto Internacional de Ezeiza e funcionam todos os dias do ano. Com uma equipa especializada em mobilidade e logística, conseguimos supervisionar todas as fases da operação, para conseguir um serviço eficiente, versátil, seguro e atempado.

Nossa Política de Qualidade se baseia no treinamento, na qualificação e no desenvolvimento de cada um de nossos funcionários, alcançando um excelente contato com os passageiros e um tratamento adequado da gestão dos voos das companhias aéreas, cumprindo os requisitos aplicáveis. A melhoria contínua é um elemento central que nos permite liderar o setor.

Toda a nossa experiência em serviços de manuseio de voos comerciais é aplicada exclusivamente a voos executivos em nossa unidade CrossRacer|FBO.

Licenças de voo, serviços e procedimentos de terminal e o desenho do plano de voo são alguns dos nossos principais serviços para alcançar uma experiência exclusiva e confortável. Nossa unidade de voos executivos está especialmente vocacionada para a operação de voos privados, militares e diplomáticos.

Nossa Política de Qualidade se baseia no treinamento, na qualificação e no desenvolvimento de cada um de nossos funcionários, alcançando um excelente contato com os passageiros e um tratamento adequado da gestão dos voos das companhias aéreas, cumprindo os requisitos aplicáveis. A melhoria contínua é um elemento central que nos permite liderar o setor.

CrossRacer|Academy é uma proposta de aprendizagem, na qual todos os alunos poderão adquirir aquele conhecimento que parte de um "saber fazer" e se transforma em conhecimento gerenciável, a fim de continuar agregando valor à indústria aeroportuária e colaborar na formação de melhores profissionais.

Na CrossRacer entendemos o conhecimento como um bem valioso e por isso faz parte da nossa política de qualidade. Ao mesmo tempo, temos metodologias de gestão do conhecimento para converter a experiência da organização em algo que pode ser transmitido, algo que pode e deve ser compartilhado.

Lançamos nossa primeira academia no Brasil, em 2011, onde conseguimos desenvolver nossa própria Escola de Treinamento IATA. Desde então, temos feito um esforço para gerar um espaço de conhecimento de excelência, tanto que em 2020 fomos distinguidos pela IATA como "2020 | Top Performing Accredited Training Schools (ATSs)".