¡Prepárese
para despegar
juntos!

Conozca más sobre nosotros

Sobre nuestra compañía

Érase una vez

En CrossRacer comenzamos a operar en 1992, hace 30 años, y desde entonces hemos hecho de la actividad aeroportuaria el foco de nuestra compañía. Iniciamos nuestro camino representando a Swissair Cargo en Argentina y luego, con la confianza de Lufthansa, lanzamos nuestra unidad de Airport para el handling de pasajeros.

Con el tiempo, hemos desarrollado nuevas unidades de negocio, consolidando así el Grupo CrossRacer. Actualmente, contamos con seis áreas de especialidad: Airport, Cargo, Transport, Lounge, FBO y Academy. Además, incorporamos nuestra empresa asociada AMAE Lounge para el desarrollo de salas VIP. Todo esto nos permite ofrecer un servicio de handling integral y complementario entre sí.

Las principales líneas aéreas que operan en Argentina han confiado en nuestra calidad de servicio, lo que nos impulsó a expandir nuestras fronteras y a exportar conocimiento. Actualmente, contamos con oficinas propias en Brasil, Chile y Uruguay, y con acuerdos en Bolivia, Paraguay y Perú. 

Cada paso que damos lo hacemos bajo los estrictos parámetros del sistema de gestión de calidad ISO 9001:2015, con nuestra filosofía de ir siempre más allá y con el fin de ser el principal aliado de nuestros clientes. En CrossRacer nos porponemos brindar un servicio profesional, integral y de calidad y son estos los tres pilares que sustentan trabajo. No hacemos otra cosa, somos especialistas en la industria.

Confían en nosotros

Conozca a nuestros clientes

Lo que hacemos

Nuestros servicios

Brindamos servicios aeronáuticos de excelencia, con la filosofía y convicción de ser un aliado estratégico de nuestros clientes. Nuestro trabajo está enfocado en seis áreas de especialidad: Airport, Cargo, Transport, Lounge, FBO y Academy, pero basadas siempre sobre una única política de calidad y con el fin de agregar cada vez más valor a nuestra gente, nuestros clientes y todos aquellos que eligen volar alto.

AIRPORT

Una unidad dedicada a ofrecer servicios aeroportuarios integrales, para las líneas aéreas y aviación privada.

CARGO

Un servicio integral de cargas internacionales, para quienes buscan seguridad, eficiencia y un servicio de calidad.

LOUNGE

Nuestra división dedicada exclusivamente al desarrollo y a la operación de salas VIP.

TRANSPORT

Nuestra unidad dedicada al transporte de tripulaciones, pasajeros y equipajes, con una flota de vehículos seguros y modernos.

FBO

Toda nuestra experiencia en servicios de handling de vuelos comerciales, aplicada íntegramente a vuelos oficiales y ejecutivos.

ACADEMY

CrossRacer|Academy es una propuesta de aprendizaje, con el fin de fomentar y colaborar con la profesionalización de la industria aeroportuaria.

Airport

CrossRacer Airport se orienta en brindar servicios aeroportuarios integrales, buscando generar una experiencia de servicio en cada contacto con pasajeros, clientes y proveedores.

La atención a pasajeros, el despacho de aeronaves y la coordinación de rampa, son áreas de espacialidad de nuestro trabajo basadas en el entrenamiento, capacitación y desarrollo de cada una de las personas de nuestro staff.

Estos elementos se encuentran estrictamente vinculados a nuestra política de calidad y nos permiten trabajar sobre un proceso de mejora continua, uno de nuestros principales diferenciales, que nos permiten liderar dentro del sector.

ATENCIÓN AL PASAJERO
  • Check-in
  • Aceptación de equipajes
  • Arribos
  • Partidas
  • Tránsitos
  • Lost & Found
SERVICIOS ESPECIALES
  • Menores no acompañados
  • Personas con discapacidad
  • Peso y balanceo
  • Comunicaciones
  • Coordinación de combustible
  • Coordinación de tripulaciones
  • Coordinación de catering
  • Supervisión de descarga
  • Supervisión de carga
  • Control de ULD
  • Asistencia a pasajeros
  • Acompañamiento VIP
  • Control de carga
  • Cinta de arribo
  • Control de despacho de equipajes

Cargo

Conocemos perfectamente los circuitos operativos que intervienen en un proceso de cargas aeroportuarias. Por este motivo, y con una larga trayectoria, en Crossracer|Cargo ofrecemos distintas soluciones estratégicas, para que nuestros clientes puedan cumplir con sus requerimientos de logística.

A través de nuestras oficinas en Buenos Aires, San Pablo, Santiago de Chile y Montevideo, los diversos acuerdos en puntos estratégicos y nuestra red de clientes, nos permiten llegar a cada destino en tiempo y forma, de la manera más eficiente.

Atendemos cada detalle y valoramos nuestra calidad de atención y servicio. Como agente general de ventas y servicios de cargas (GSSA), contamos con experiencia en el armado y ejecución de procesos, lo que nos permite ofrecer flexibilidad y respuestas cuando más se las necesita.

AGENTE GENERAL DE VENTAS (GSA)

Representación de líneas aéreas

Inteligencia comercial

Ventas

Cupos (Allotments)

Cargas especiales

Información estratégica de ventas

Coordinación de operaciones de carga

Supervisión y gestión administrativa

Seguimiento y tracking de la carga

SERVICIOS OPERATIVOS DE CARGA
DESCARGA

ULD (pallets-contenedores)

Carga suelta (Bulk)


CARGA

ULD (pallets-contenedores)

Carga suelta (Bulk)

Control de ULD

Lounge

CrossRacer | Lounge es nuestra unidad enfocada en crear espacios exclusivos y confortables para que los viajeros frecuentes disfruten su viaje desde el primer momento.

Al mismo tiempo, operamos salas VIP en diferentes aeropuertos de Argentina. Nuestro personal está capacitado para atender los requerimientos de nuestros pasajeros, y mejorar la calidad de su estadía.

Creemos que ser detallista significa complacer a nuestros pasajeros con una buena cocina, una selecta variedad de bebidas y un cálido servicio al cliente.

OPERACIÓN INTEGRAL DE SERVICIOS PARA SALAS VIP

Servicio integral al pasajero

Asesoramiento para mejora continua

Gestión de staff profesional para todas las áreas (Recepción, Supervisión, Gastronomía, Logística y Abastecimiento)

Capacitaciones

Proveedores de primera línea

DESARROLLO Y GESTIÓN DE SALAS VIP PROPIAS

Atención personalizada

Servicio integral al pasajero

Staff profesional y altamente capacitado

Experiencia Gourmet (catering de primera calidad)

Chef in house

Espacio confortable 

Transport

En CrossRacer|Transport nos centramos en brindar a las compañías aéreas un eficiente servicio de traslados para sus tripulaciones y staff, ya sea de vuelos comerciales o privados, delivery de equipajes, documentación, traslado de pasajeros y contingencias.

Nuestras oficinas situadas en el Aeropuerto Internacional de Ezeiza y operamos todos los días del año. Con un equipo especializado en movilidad y logística, logramos supervisar todas las fases de la operación, para lograr un servicio eficaz, versátil, seguro y a tiempo.

TRASLADOS

PASAJEROS

  • Contingencias

TRIPULACIONES

TRIPULACIONES ESPECIALES

  • Charters
  • Vuelos Oficiales

TRASLADO DE STAFF PARA LÍNEAS AÉREAS

PARTICULARES

ENVÍOS

EQUIPAJES - LOFO

  • Entrega de equipajes perdidos, a pasajeros

DOCUMENTACIÓN

  • Co-Mail

SERVICIOS ESPECIALES

FBO

Toda nuestra experiencia en servicios de handling de vuelos comerciales se aplica exclusivamente a vuelos ejecutivos en nuestra unidad CrossRacer|FBO.

Permisos de vuelo, servicios y trámites en terminal, y el diseño del plan de vuelo son algunos de nuestros principales servicios para lograr una experiencia exclusiva y confortable.

Nuestra unidad de vuelos ejecutivos está particularmente orientada a la operación de vuelos privados, militares y diplomáticos.

SERVICIOS EN TERMINAL
  • Check-in
  • Migraciones
  • Aduana
  • Lounge
  • Boarding
SERVICIOS EN PLATAFORMA
  • Manejo de equipajes
  • Handling de cargas
  • Coordinación integral
  • Combustible
  • Tramitación de permisos
  • Presentación anexos
  • Tasas aeroportuarias
  • Tasas ANAC
  • Tratamiento diplomático
  • Reuniones de coordinación con autoridades y prestadores de servicios
  • Traslado de tripulaciones
  • Traslado de pasajeros VIP
  • Servicio de despacho
  • Plan de vuelo
  • Gendec
  • Weather briefings
  • Notams

Academy

CrossRacer|Academy es una propuesta de aprendizaje, en la que todos los estudiantes podrán adquirir esos conocimientos que parten de un “saber hacer” y se vuelven conocimientos gestionables, con el fin de continuar aportándole valor a la industria aeroportuaria y colaborar en la formación de mejores profesionales.

Desde CrossRacer entendemos al conocimiento como un activo valioso y por esto forma parte de nuestra política de calidad. A su vez, contamos con metodologías de gestión del conocimiento, para convertir la experiencia de la organización en algo transmisible, algo que se puede y se debe compartir.

Nuestra primera academia la lanzamos en Brasil, en 2011, donde logramos desarrollar nuestra propia IATA Training School. Desde entonces, nos hemos esforzado en generar un espacio de conocimiento de excelencia, tal fue así que en 2020 hemos sido distinguidos por IATA como "2020 | Top Performing Accredited Training Schools (ATSs)".

Momentos destacados

Hitos en la compañía

Siempre es un buen momento

Contáctenos

En CrossRacer contamos con presencia en diferentes ciudades de la región. Puede contactarse directamente con cada una de nuestras oficinas, o completar el siguiente formulario de contacto.

Oficina Central:
Carlos Pellegrini 1069 - Piso 9
Código postal: C1009ABU
Ciudad Autónoma de Buenos Aires – Argentina.
Tel.:+54 11 4322-4222
crossracer@crossracer.aero

Oficina Aeropuerto:
Aeropuerto Internacional Ministro Pistarini
Edificio Centro Corporativo | AA 2000 | 1er Piso | Suite 105
CP1804 - Ezeiza - Buenos Aires - Argentina.
Tel.:+54 11 5480-5500

Rua Estrela D'Oeste, 124 BI. A Sala e25
Cond. Global Cumbica - Vila Barros 07140-030
Guarulhos - São Paulo - Brasil
Tel: +55 11 2402-7210 Fax: +55 11 2402-7212
crossracer@crossracer.com.br
www.crossracer.com.br

Nueva Providencia Nº 1945 Of. 1401, Providencia
Santiago de Chile, Chile.
crossracer@crossracer.cl

Piedras 271 Of. 102 Montevideo - Uruguay
Tel: +598 2916 5008
crossracer.mvd@crossracer.aero